Velkommen til Epicbet Casinon. Vi bygger tjenestene våre på tillit, og en klar tilnærming til personopplysninger er en del av det. Når du oppretter konto, spiller eller gjennomfører betalinger hos oss, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å drifte casinot lovlig og trygt. Denne siden beskriver praksisene våre på en direkte måte, basert på kravene som følger av lisensene våre i Estland og Curaçao. Vi ønsker at du skal forstå hva som skjer med dataene dine uten unødvendig juridisk språk.
Informasjonen vi samler inn
Vi samler inn opplysninger i flere steg knyttet til konto og spill. Under registrering ber vi om personlige detaljer som navn, e-postadresse, passord og ønsket valuta. Dette skjer når du åpner nettsiden vår for det norske markedet, der NOK støttes, og fullfører opprettelsen av kontoen. Etter at du har bekreftet e-posten, kan du logge inn og gjøre innskudd.
For å oppfylle regler om identitetskontroll og hvitvaskingsforebygging knyttet til lisensene våre, kan vi be om verifikasjonsdokumenter. Dette omfatter offentlig utstedt bilde-ID som pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Vi kan også be om adressebevis, for eksempel strømregning eller kontoutskrift. Dersom risikovurderinger tilsier det, ber vi om dokumentasjon som viser eierskap til betalingsmetoden, som skjermbilde eller utskrift fra bank eller kort.
Når du bruker betalingsløsninger hos oss, behandler vi finansielle opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre innskudd og uttak. Blant metodene som er relevante for spillere i Norge finner du Pay N Play og Zimpler for bankoverføring, Visa og Mastercard, samt krypto som BTC, ETH, LTC, TRON, XRP og USDC. Opplysninger knyttet til disse metodene brukes for å prosessere transaksjoner og følge opp eventuelle avvik. Vi begrenser innsamlingen til det som trengs for konto, betaling og regelverksetterlevelse.
Hvordan vi bruker dataene dine
Personopplysningene brukes først og fremst til å administrere kontoen din. Det inkluderer innlogging, lagring av preferanser som valuta, og tilgang til spill og funksjoner på nettstedet og i mobilvisning. Uten grunnleggende kontodata kan vi ikke levere tjenesten på en stabil måte.
Vi bruker også opplysninger til å behandle innskudd og uttak. Når du velger Zimpler, kort eller krypto, trenger vi tilstrekkelig informasjon til å fullføre betalingen og knytte den til riktig konto. Dette gjelder både første innskudd fra minimumsbeløp og senere transaksjoner.
Et annet formål er å redusere misbruk og svindel. Identitetskontroll, dokumentasjon på betalingsmetode og løpende overvåking av kontoaktivitet hjelper oss med å oppdage uregelmessigheter. Dette er en del av forpliktelsene som følger av drift under Estonian Tax and Customs Board og Curaçao Gaming Authority.
Vi behandler data for å oppfylle lovpålagte og lisensrelaterte plikter. Det kan handle om å svare på forespørsler fra tilsynsorganer, dokumentere KYC-prosesser eller lagre nødvendige spor fra spill og betaling. Bruken er knyttet til drift av casinot, ikke til formål utenfor det vi trenger for å levere tjenesten lovlig.
Deling av data og tredjeparter
For at casinot skal fungere, må enkelte opplysninger deles med aktører som er nødvendige i verdikjeden. Betalingsleverandører mottar det som kreves for å gjennomføre overføringer via bank, kort eller krypto. Uten denne delingen kan innskudd og uttak ikke fullføres.
Vi samarbeider med spilltilbydere for å gi deg tilgang til spilleautomater, bordspill, live roulette, live blackjack, live baccarat og tilsvarende innhold. Der det er teknisk nødvendig, kan begrensede konto- eller sesjonsdata utveksles for at spillene skal starte og resultatene registreres korrekt.
Reguleringsorganer knyttet til lisensene våre kan motta opplysninger når regelverket krever det. Det gjelder blant annet Estonian Tax and Customs Board og Curaçao Gaming Control Board. Slik deling skjer for å dokumentere etterlevelse, ikke for kommersiell videresalg.
Epicbet Casinon databeskyttelse i Norge bygger på de utenlandske lisensene vi opererer under, siden vi ikke innehar norsk nasjonal spillsillatelse. Deling skjer bare der det er nødvendig for drift, betaling, spillleveranse eller tilsyn. Vi beskriver ikke ytterligere mottakere utover det som følger av disse funksjonene.
Datasikkerhet og lagring
Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og tap. Tilgangen til systemer og kontoinformasjon begrenses til det som trengs for support, betaling og etterlevelse. Interne rutiner og tekniske kontroller brukes for å holde dataene under kontroll i den daglige driften.
Lagring skjer så lenge det er nødvendig for kontoforholdet, gjennomføring av betalinger og oppfyllelse av plikter som følger av lisensene i Estland og Curaçao. Når formålet opphører og regelverket ikke lenger krever oppbevaring, tar vi skritt for å slette eller begrense videre bruk i tråd med gjeldende krav.
Du kan nå tjenestene via nettleser på mobil eller via app der dette er tilgjengelig for iOS og Android. Samme prinsipper for beskyttelse gjelder uavhengig av om du spiller på desktop, mobilnett eller app. Vi anbefaler at du selv bruker sterke passord og ikke deler innloggingsdetaljer med andre.
Dine personvernrettigheter og kontaktinformasjon
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, be om retting av feil, eller be om sletting der dette er forenlig med lisens- og regnskapskrav. Henvendelser om Epicbet Casinon data privacy rights håndteres gjennom de samme kanalene som øvrig kundeservice, slik at du får et klart svar på hva som er mulig i din situasjon.
For spørsmål om personvern eller for å sende en forespørsel om innsyn, retting eller sletting kan du bruke live chat på nettstedet. Chatten er tilgjengelig døgnet rundt. Du kan også sende e-post til [email protected]. Vi har ikke telefonstøtte, så chat og e-post er de kanalene du skal bruke.
Ta gjerne kontakt med supportteamet vårt via live chat eller e-post dersom noe i denne policyen er uklart, eller dersom du ønsker hjelp til å administrere kontoopplysningene dine. Vi svarer innenfor de vanlige supporttider som er døgnåpne for chat og e-post, og hjelper deg videre på en saklig måte.
